Vous souhaitez insuffler une dynamique positive dans votre organisation située à Strasbourg, en Alsace, dans le Grand Est ou ailleurs en France ? Découvrez la Démarche Appréciative (Appreciative Inquiry), une méthode innovante de conduite du changement centrée sur les forces vives. Chez Entreprise Vivante, nous accompagnons toute organisation dans des transformations puissantes et durables, basées sur l’intelligence collective.
Une approche conviviale et enthousiasmante à vivre en petit ou très grand groupe, en une ou idéalement en plusieurs journées. Un travail d’équipe qui construit des relations positives, qui produit des pistes d’actions concrètes pour créer un futur ambitieux et partagé et qui redonne aux participant·es confiance et envie d’agir sur leur travail. Nous sommes praticien·nes de l’Appreciative Inquiry, cette méthode de conduite du changement que nous trouvons particulièrement innovante et efficace.
Qu’est-ce qu’est la Démarche Appréciative ?
Et si nous arrêtions de résoudre des problèmes dans nos organisations ? Problèmes de désengagement, de manque de collaboration, de recrutement, de fidélisation, de fatigue, de manque de sens, etc. Pas la peine de vous présenter la liste exhaustive. Il me semble qu'elle soit déjà bien connue !
Le chemin habituel de résolution de problème est bien installé dans nos fonctionnements quotidiens en entreprise et tout autant dans notre vie privée. Nous avons ainsi pris l’habitude d’aborder les sujets et d’accompagner le changement par « ce qui ne marche pas » pour l’améliorer.
Nous nous demandons par exemple : « Pourquoi nos équipes sont-elles désengagées ? » pour ensuite identifier les problèmes, analyser les causes, produire des recommandations et un plan d’actions correctif. L’approche Lean a bien évidemment tout son sens. En tant que « Green Belt » Lean Six Sigma et ferveurs adhérents de l’amélioration continue, pour nous il ne s’agit absolument pas d’abandonner cette avancée qui permet de questionner ses pratiques et méthodes régulièrement.
En revanche, se baser sur cette seule approche sans jamais laisser de la place à ce qui marche bien, active nos mécanismes de défense, génèrent une bonne dose de culpabilisation et surtout un plan d'actions qui a de fortes chances de rester ... un plan.
L'Appreciative Inquiry propose de poser une autre question : « Comment font vos équipes quand elles sont engagées ? » Ce pas de côté permet de découvrir des histoires d’engagement réussies, d’analyser les causes aussi (cette fois-ci les causes porteuses), de formuler des souhaits d’engagement et un plan d’actions désiré. Au lieu de travailler sur la solution, nous travaillons ici sur le désir. Ainsi, les problèmes ne sont pas résolus, ils sont dépassés.
Le résultat n'est évidemment pas le même : ici, il y a de la joie, de l'élan, de la responsabilisation et un plan d'actions qui se matérialise !
Quelle est l’origine de la Démarche Appréciative ?
L'Appreciative Inquiry est une méthode de conduite du changement, née à la fin des années 80 à l’Université de Cleveland, créée par les Phd en sciences des organisations, David Cooperrider et Ron Fry.
La Démarche Appréciative se base sur un cadre scientifique et une méthode éprouvée :
- L’AI prend appui sur les théories constructivistes, la psychologie positive et repose sur de nombreuses expérimentations vérifiées par les neurosciences
- Elle s’inscrit dans un mouvement sociétal et mondial allant vers un management responsable pour une performance durable des organisations
- En France, elle est utilisée aujourd’hui par près de 1000 praticiens dans des organisations de toutes tailles et tous secteurs
- Impliquant toutes les parties prenantes, elle permet des changements durables en misant sur l’intelligence collective et la coopération, réactivées durant le processus
Livres et ressources pour aller plus loin
- Ken Wilber : Le livre de la vision intégrale
